Kriz anında kimliğiniz ortaya çıkar

İşler yolundayken sakin kalmak kolaydır. Asıl mesele, işler ters gittiğinde ne yaptığınızdır. Bir kriz çıktığında, beklenmedik bir sorunla karşılaştığınızda ya da işler kontrolünüzden çıkmaya başladığında nasıl tepki veriyorsunuz?