Salesforce, yapay zekâ ile 4.000 çalışanını işten çıkardı

Salesforce, müşteri destek departmanında 4.000 kişiyi işten çıkardı. CEO Marc Benioff, yapay zekâ destekli sistemlerin verimliliği artırdığını ve ‘Agentforce’ adı verilen botların vaka sayısını düşürdüğünü açıkladı. Ancak uzmanlar, teknoloji şirketlerinin yapay zekâyı işten çıkarmalara gerekçe göstererek yatırımcıları etkilemeye çalıştığını savunuyor.